“这里的电单车充电桩又快又好用！”近日，九岗岭小区的张阿姨成了新充电桩的“推广员”，逢人便夸起小区里新投用的智能充电桩。这一幕温暖的场景，源于桂林投资集团鼎晟能源旗下新能源公司一场与时间赛跑的“充电桩焕新行动”——从接到故障反馈到4台全新智能设备投用，仅用3小时便解决了困扰小区居民多日的“充电焦虑”，用速度与温度诠释了“民生无小事”。
民有所呼、我有所应。九岗岭小区电单车充电桩突发故障，导致众多依赖电单车出行的居民陷入“出行困境”。“民生诉求就是冲锋号！”新能源公司当即启动应急预案，专业运维团队第一时间携带检测仪器和工具火速奔赴现场。经综合评估，旧设备存在线路老化、安全保护功能失效等隐患，若仅维修只能“治标”。为彻底消除风险，公司当即决定为小区更换全新的智能充电桩。运维团队全程争分夺秒，仅用3小时便完成4台充电桩的升级与投用，新设备实现三重升级，适配更多用户需求，充电效率大幅提升，可直接缩短用户等待时间1-2小时，让居民“即来即充、快速出行”。
“新桩用得放心、充得省心！不仅彻底解决了充电难题，服务还做到了咱们心坎里。”居民张阿姨的话道出了不少业主的心声。为让居民“会用、敢用”，公司通过物业公告、业主群图解、现场演示等方式教学，确保每位居民都能熟练操作。
从“问题响应”到“彻底解决”，从“设备更换”到“服务上门”，新能源公司以3小时的“火速行动”，不仅换掉了老旧设备，更换来了居民的安心与舒心。这场与时间的赛跑，让“为民服务”的初心在细节中闪光——正如张阿姨所说：“这新桩充的是电，暖的是咱老百姓的心！”
