今年以来，桂林投资集团新能源公司创新实施“一站一策”精细化运营策略，从精准运营、设施焕新、惠民服务三大维度靶向发力，推动旗下充电站实现运营效率与服务体验双提升，为区域绿色交通发展注入强劲动能。
精准运营：智慧赋能+模式创新破解区位痛点
针对玉林北收费站充电站地处智慧物流园、货运车辆密集的特点，鼎晟能源量身定制“智能微电网+光伏发电”运营模式。通过高效能量管理系统（EMS）实时监测光伏发电量与充电负荷，实现电力智能调度，在保障物流园电动重卡、轻卡及通勤车稳定充电的同时，有效降低运营成本。为提升用户黏性，公司联动招商中铁、高德等平台推广“充绿电更优惠”政策，并推出“低门槛充满赠券”活动，成功将临时用户转化为长期客户。数据显示，该站实施“一站一策”后日均充电量环比增长77%，“绿电经济可靠”的品牌形象深入人心。
设施焕新：全维升级打造无障碍充电环境
聚焦用户反映的标识模糊、扫码不便等体验痛点，鼎晟能源启动设施焕新专项行动。运营团队对45座充电桩的标识标牌进行全面更新，采用高耐受强反光材质确保昼夜清晰可辨；专项处理30座充电桩二维码磨损问题，并对设备外壳、屏幕、枪线及散热系统开展深度检修。通过建立“定期巡检+动态维护”机制，实现充电桩全生命周期管理，从根本上解决设备故障导致的充电中断问题，让用户充电过程更省心、更顺畅。
惠民服务：差异化政策+场景化关怀温暖人心
围绕惠民服务维度，公司精准覆盖桂林平山街道办、叠彩区政府等44个重点站点，通过用户画像分析制定差异化服务费优惠政策。结合充电时段、车辆类型、充电频次推出阶梯折扣，既保障运营可持续性，又切实减轻用户负担，政策实施后部分站点日均充电量提升49%，低效充电桩资源得到高效盘活。此外，公司创新开展“场景化服务”：高温季在两江机场充电站推出“清风服务”，发放《夏季充电安全指南》并提供免费矿泉水、便携风扇；冬季针对低温续航问题，在高速服务区站点配备充电保温提示与应急电源，全方位满足用户多元化需求。
通过“一站一策”的精准布局，鼎晟能源不仅实现充电站运营质量的显著提升，更在用户心中树立起“高效、便捷、有温度”的服务品牌形象，为推动新能源汽车普及与绿色出行方式转型贡献坚实力量。
