随着10月7日夜间最后一趟动车驶离站台，桂林北站2026年国庆、中秋双节运输保障画上句号。十三天里，桂林投资集团鼎捷资产公司扎根桂林北站站前广场一线，经过了高强度客流考验，把细致服务藏在日常值守中，让往来旅客实实在在感受到舒心顺畅。
国庆、中秋双节，桂林北站客流持续高位运行，累计发送旅客约60万人次，单日最高突破8.5万人次。面对假期客流冲击，鼎捷资产公司提前启动专项应急方案，实行24小时轮班值守，关键点位时刻有人在岗，从容承接节日巨大运营压力。
安全秩序由保安队伍牢牢扛起，客流涌来时，他们穿梭人群疏导分流，化解扎堆拥堵；对乱停放、私下揽客等现象开展整治，配合执法部门规整候客区域。面对新增的夜间动车班次，夜班人员持续巡防，守护深夜到站旅客的人身财产安全。保洁人员则守护着城市窗口的整洁，面对潮水般人流，他们不断压缩清扫间隔，公共卫生间每半小时清理一轮，广场垃圾随满随清，在人来人往间守住站区干净清爽。
忙碌的站点里，温暖小事频频上演。执勤人员快速处置儿童走失险情，十余分钟帮助孩童与家人团聚；巡逻拾获装有现金、重要证件的挎包，第一时间联系归还失主；主动帮扶行动不便旅客，推送轮椅、协助搬运行李护送进站，一件件暖心实事，为旅途增添温度。
各项保障落地见效，离不开多方呼应。鼎捷资产公司主动对接车站、公安、交通执法等单位，搭建信息互通、应急联动机制，客流高峰时统一调配、灵活补位，各方拧成一股绳。
“我们干的都是不起眼的工作，但旅客出行是否顺畅、环境是否干净，就是对我们最好的评判。”十三天的日夜坚守，鼎捷资产公司走遍桂林北站站前广场每一处角落，以实实在在的行动，在假期保障这场硬仗里交出一份有温度的答卷。
