在桂林北站这个日均迎来送往数万旅客的城市门户，桂林投资集团鼎捷资产公司物业团队以“服务无小事，点滴见真情”为信条，用日复一日的坚守与细致入微的服务，将平凡岗位化作传递善意的窗口，让每一位旅客的旅途多了一份安心，以点滴服务擦亮桂林文明名片。
拾包守物，候车厅电脑物归原主
连廊的候车座椅上，一个灰色电脑包静静躺着，正在例行巡逻的保安李师傅敏锐发现了它，原地等候失主无果后，李师傅仔细核对并记录下电脑的外观特征，迅速将电脑包移交至车站警务室。在警方的协助下，焦急万分的失主很快寻来，接过完好无损的电脑时激动不已：“这台电脑里存着重要的工作资料，真是太感谢你们了！”
联动寻人，团队搜寻助母子团圆
“小朋友别怕，叔叔帮你找妈妈。”出站口人来人往，保安梁师傅注意到一个六岁左右的男孩紧紧攥着衣角，茫然四顾。他立刻蹲下身轻声安抚，得知孩子与母亲走散后，立刻用对讲机通知各岗同事留意寻人信息，牵起孩子的手护送至警务室。半小时后，孩子的母亲匆匆赶到，看到孩子安然无恙，激动地握住梁师傅的手：“要不是你们，我真不知道该怎么办……”
暖心接力，护送轮椅旅客顺畅进站
进站口，保安黄师傅发现一位行动不便的旅客正吃力地推着轮椅、手提重物，他快步上前，轻声询问后便接过了轮椅。考虑到旅客出行不便，他还主动联系了站内工作人员，一路护送至指定检票口。“谢谢你们，这一路特别安心。”旅客临别时由衷感慨。
“岗位虽平凡，责任却不凡”，这对鼎捷资产公司物业团队而言，从来不是一句空洞的口号，而是将其内涵融入到每一次俯身拾起、每一次耐心指引、每一次暖心相助中。他们用服务温暖人心，不仅让过往旅客感受到旅途的安心，更让城市的温度在一次次专业守护中不断传递。
